Księgarnia internetowa, działająca pod adresem www.bookmarket.pl, jest prowadzona przez VM Media sp. z o.o. VM Group sp.k., wpisaną przez Sąd Rejonowy w Gdańsku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000266430, nr NIP 583-28-39-187, nr Regon 192972553, z siedzibą w Gdańsku przy ulicy ?więtokrzyskiej 73.

Księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane przez strony www.bookmarket.pl.

W wyjątkowych przypadkach: telefonicznie (+48 58) 326 78 11 lub (+48 58) 326 78 01, faksem (+48 58) 320 94 60 lub e-mailem pod adresem ikamed@ikamed.pl.

Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu.

Informacje i opisy towarów umieszczone na stronie internetowej Księgarni wykorzystywane są w dobrej wierze, z zamiarem pośredniego przysporzenia korzyści majątkowej właścicielowi praw autorskich przez sprzedaż jego książek, na podstawie art. 33 "Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych" z 4 lutego 1994 r. Jeżeli właściciel praw autorskich ma zastrzeżenia co do ich wykorzystania, Księgarnia prosi o przekazanie takiej informacji, a powstały błąd zostanie niezwłocznie naprawiony, zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez właściciela praw autorskich.

Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.
W przypadku braku zamówionego towaru zamawiający jest powiadamiany o tym telefonicznie lub drogą elektroniczną wraz z propozycją innego terminu realizacji zamówienia. Kupujący jest uprawniony do niezaakceptowania nowego terminu realizacji zamówienia. W takim przypadku żadna ze stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.

Do każdego zamówienia wystawia się fakturę VAT lub paragon. Dokument sprzedaży wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 58) 326 78 11 lub (+48 58) 326 78 01, lub e-mailem pod adresem ikamed@bookmarket.pl lub bezpośrednio na stronie www.bookmarket.pl po zalogowaniu do serwisu. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało do niego wysłane.

Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Księgarni internetowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Księgarni bądĽ wprowadzania w nich zmian.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta i określony w zamówieniu.

Koszty wysyłki

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów z księgarni, przy czym uwzględnia się tylko dni robocze. Podany czas realizacji dotyczy dostaw tylko na terenie kraju.
W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem od wydawców zamówionych tytułów, by zminimalizować koszty dostawy, zamówienie będzie realizowane w dłuższym czasie (tylko opłata jednorazowa). Jednak na życzenie klienta Księgarnia może podzielić zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od niego koszty przesyłki.
Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - czas dostawy do 14 dni,

Koszty wysyłki poza granice Polski ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia, po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem.
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach księgarni, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach, stanie towarów lub też w przypadku braku towaru.
W przypadku, gdy Klient nie odbierze przesyłki od doręczyciela (z przyczyn od doręczyciela niezależnych), przesyłka zostanie zwrócona do sklepu. W przypadku ponownego wysłania, sklep doliczy do wartości przesyłki dodatkową opłatę za wysyłkę zgodną z cennikiem podanym na stronie.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
- kartą kredytową: należność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia;
- przelewami elektronicznymi z banków mBank, MultiBank, BZWBK, Inteligo, Nordea, PKO BP, PKO SA, BPH oraz ING: należność jest pobierana w momencie dokonania przelewu;
- tradycyjnym przelewem bankowym: należność jest pobierana w momencie dokonania przelewu.

W przypadku, gdy wartość zamówienia przekracza kwotę 1000 zł, wymagane jest dokonanie przedpłaty w wysokości 30% wartości zamówienia postępując zgodnie z instrukcjami podanymi podczas składania zamówienia.

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszej Księgarni bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.

Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz pisemną deklaracją zwrotu. Księgarnia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem księgarni:
Internetowa Księgarnia Medyczna - bookmarket.pl
VM Media sp. z o.o. VM Group sp.k.
ul. ?więtokrzyska 73
80-180 Gdańsk

Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Księgarnia zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóĽniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Księgarnia zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Księgarni towary do wyboru.
Wszelkie spory będą rozwiązywane na drodze negocjacji między stronami.
W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.